Quy Định Chung – Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Việt Sing

Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Việt Sing cam kết cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao trong môi trường chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện. Để đảm bảo hoạt động hiệu quả và tuân thủ pháp luật, Phòng Khám ban hành các quy định chung dưới đây. Mọi cá nhân, tổ chức khi đến thăm khám, làm việc hoặc sử dụng dịch vụ tại Phòng Khám cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này.

1. Thời Gian Hoạt Động

Quy định chung về giờ hoạt động tại phòng khám.Giờ làm việc:

• Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật: 8:00 – 20:00.
• Mở cửa tất cả các ngày bao gồm: Tết Nguyên Đán và các ngày lễ khác theo quy định củ nhà nước

Mọi thắc mắc liên hệ bác sĩ tại website: https://dakhoaquoctebacninh.com/ 

2. Quy Định Về Dịch Vụ Thăm Khám Và Điều Trị

Các quy định chung về dịch vụ tại phòng khám:

• Tất cả dịch vụ y tế tại Phòng Khám tuân thủ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục cấm theo pháp luật Việt Nam.
• Phòng Khám không cung cấp các sản phẩm, dịch vụ giả mạo, không rõ nguồn gốc, hoặc vi phạm pháp luật.
• Các dịch vụ có bảo hành (nếu có) sẽ được ghi rõ thời gian và địa điểm bảo hành trong giấy bảo hành.
• Giá dịch vụ được niêm yết công khai tại quầy lễ tân và website bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), đảm bảo minh bạch và tuân thủ quy định thương mại.

3. Quy Định Đối Với Khách Hàng Thăm Khám Và Điều Trị

Quy định đối với người bệnh và bác sĩ tại Việt Sing:

• Khách hàng đến thăm khám, tư vấn hoặc điều trị phải:
  • Tuân thủ nội quy Phòng Khám, các quy định pháp luật hiện hành và hướng dẫn của nhân viên.
  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác (tên, số điện thoại, email) khi đăng ký khám.
• Cán bộ, nhân viên cơ quan nhà nước đến thi hành công vụ phải:
  • Thông báo trước và xuất trình chứng minh nhân dân cùng giấy tờ liên quan đến nhiệm vụ cho người có thẩm quyền tại Phòng Khám.

4. Quy Định Đối Với Cán Bộ, Nhân Viên Phòng Khám

Quy định chung về trách nhiệm của bán bộ nhân viên phòng khám cần tuân thủ:

• Nhân viên Phòng Khám có trách nhiệm:
  • Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao.
  • Giao tiếp lịch sự, hòa nhã, hướng dẫn tận tình để khách hàng hiểu và tuân thủ quy định.
• Nghiêm cấm:
  • Các hành vi tiêu cực, gian lận, hoặc gây khó khăn cho khách hàng.
  • Sử dụng rượu bia, chất kích thích trong giờ làm việc.
  • Bất kỳ hành vi nào làm ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động của Phòng Khám.

Những quy định chung tại Việt Sing

5. Quy Định Về Phòng Cháy Chữa Cháy (PCCC)

Mọi cá nhân tại Phòng Khám phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về PCCC, bao gồm:

• Làm theo hướng dẫn trên bảng chỉ dẫn thoát hiểm và các hiệu lệnh PCCC được đặt tại các khu vực dễ thấy.
• Không mua bán, tàng trữ, hoặc sử dụng các chất, vật liệu dễ cháy nổ.
• Không đun nấu, thắp hương, đốt nến, hoặc vàng mã trong khuôn viên Phòng Khám.

Bộ phận PCCC của Phòng Khám có trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện quy định PCCC. Khi xảy ra sự cố cháy nổ, mọi người cần bình tĩnh báo động và liên hệ ngay với Cảnh sát PCCC Thành phố Bắc Ninh. Các hành vi vi phạm quy định PCCC gây hậu quả sẽ bị xử lý theo pháp luật.

6. Quy Định Về An Ninh Trật Tự

Nghiêm cấm các hành vi gây rối trật tự, bao gồm đánh bạc, cá cược, bói toán mê tín, hoặc phát tán văn hóa phẩm đồi trụy, phản động trong khuôn viên Phòng Khám.

Những đối tượng sau không được phép vào Phòng Khám:

• Người mắc bệnh truyền nhiễm nhưng không áp dụng biện pháp phòng chống lây lan.
• Người say rượu bia, mắc bệnh tâm thần, hoặc ăn xin.

Lực lượng bảo vệ Phòng Khám chịu trách nhiệm:

• Đảm bảo an ninh, an toàn tài sản và hàng hóa.
• Báo cáo tình hình ca trực và bàn giao cụ thể khi kết thúc ca.

7. Quy Định Về Văn Minh Phòng Khám

Tất cả khách hàng và nhân viên cần: Ăn mặc gọn gàng, lịch sự; giao tiếp hòa nhã, thân thiện. Tuân thủ nguyên tắc trung thực trong cung cấp dịch vụ và thanh toán đúng giá niêm yết.

Khu vực thăm khám, sảnh chờ, và các phòng ban được sắp xếp gọn gàng, thẩm mỹ, đảm bảo thông thoáng và tuân thủ yêu cầu PCCC.

8. Quy Định Xử Lý Vi Phạm

Các quy định chung về việc xử lý vi phạm:

• Vi phạm pháp luật: Phòng Khám sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định.
• Vi phạm nội quy Phòng Khám:
  • Đối với khách hàng: Tùy mức độ, Phòng Khám có thể từ chối cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu rời khỏi khuôn viên.
  • Đối với nhân viên: Áp dụng các hình thức xử lý như phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, hoặc xử lý nội bộ theo quy định của Phòng Khám.

Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế Việt Sing cam kết mang đến dịch vụ y tế chất lượng, an toàn và chuyên nghiệp. Cảm ơn bạn đã tuân thủ các quy định để cùng xây dựng một môi trường y tế văn minh và hiệu quả.

(Quy định này được cập nhật lần cuối vào ngày 16/08/2025. Vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.